Got the drive

Conseiller.e client Après-Vente automobile (H/F)

  • CDI
  • Temps plein
  • Expérience : pas de préférence
  • Niveau d'études : pas de préférence
  • Après-Vente

Mission

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité. 

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

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Nous recherchons notre futur.e Conseiller.e client Après-vente

Vos missions : 


  • Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
  • Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer 
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

Vos atouts pour réussir à ce poste : 

  • Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
  • Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel 
  • Vous êtes autonome et rigoureux.se
  • Vous aimez travailler en équipe

Rejoignez-nous ! 

Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre. 

Compétences

Travail d'équipe
Automobile
Service Client
Après-vente auto

Infos pratiques

- Tickets restaurants (7€ par jour dont 50% pris en charge par l'entreprise) - Avantage très préférentiel sur le leasing des véhicules de nos marques (VW, Audi, Seat, Cupra, Skoda) pour vous et vos proches (pour les postes en CDI) - Possibilité d'évolution au sein du groupe - Mutuelle d'entreprise

Mot du Directeur Régional

Appartenir à notre team, c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. C’est aussi un environnement attractif, motivant, stable & porteur de valeurs fortes : intégrité, respect, environnement, esprit d’équipe, bienveillance, reconnaissance… Nous rejoindre, c'est intégrer un groupe qui vous accompagne tout au long de votre carrière dans vos aspirations professionnelles au travers de formations, d'évolution interne et de mobilité professionnelle. Vous avez du talent... Nous avons l'expérience !

Laurent AUTREAU

Directeur Régional Sud