Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité. 

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évaluer !

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Nous recherchons notre futur.e Assistante administrative Fleet pour rejoindre nos concessions parisiennes.

L'Assistante administrative Fleet contribue au développement de l'activité commerciale Fleet (ventes aux professionnels) de VGRF en appui du Key Account Manager. Il est un interlocuteur clé pour les équipes internes, en veillant à la satisfaction de la clientèle.

1.        Développement commercial :

Participer  à l’acquisition de nouveaux clients Fleet, en lien avec les objectifs fixés par le KAM.

Assurer un suivi des projets Fleet, des offres commerciales et des propositions de financement adaptées.

2.        Suivi opérationnel et administratif :

Préparer les documents et rapports nécessaires pour les rendez-vous clients.

Assurer la gestion des commandes et le suivi des livraisons avec les équipes opérationnelles.

Veiller à la mise à jour des bases de données clients et des outils CRM.

Suivre les KPI liés à l’activité Fleet et assurer un reporting régulier auprès du KAM.

3.        Coordination et relation client :

Être le point de contact opérationnel pour répondre à leurs demandes.

Assurer un support quotidien au KAM dans la gestion des grands comptes.

Missions ponctuelles : 

En période de forte activité, et en soutien des équipes en place, vous pouvez être amené.e à assurer une partie de l’accueil physique, et du standard téléphonique.

Vos atouts pour réussir à ce poste : 

Formation et expérience :

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion ou domaine équivalent.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM (ex. : Salesforce).
• Connaissance de l’environnement Fleet et des solutions de financement automobile est un atout. 

Qualités personnelles :

• Sens de la relation client .
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Autonomie et force de proposition pour répondre aux besoins des clients.

Langues :

• Une bonne maîtrise de l’anglais professionnel est un plus.
• Première expérience en tant qu’attaché commercial ou dans un poste similaire (idéalement dans le secteur automobile ou B2B).