Got the drive

Conseiller.e client Après-Vente automobile (H/F)

  • CDI
  • Temps plein
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Niveau d'études : pas de préférence
  • Après-Vente

Mission

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité. 

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

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Nous recherchons notre futur.e Conseiller.e client Après-vente

Vos missions : 


  • Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
  • Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer 
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

Vos atouts pour réussir à ce poste : 

  • Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
  • Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel 
  • Vous êtes autonome et rigoureux.se
  • Vous aimez travailler en équipe

Rejoignez-nous ! 

Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre. 

Compétences

Travail d'équipe
Automobile
Service Client
Après-vente auto

Mot du Directeur de concession

Directeur de la concession Automobiles Villers Services des marques du groupe Volkswagen, j’ai d’abord connu le secteur de l’automobile durant 30 années avant tout par passion. Vous souhaitez nous rejoindre ? Ce qui m’intéresse avant tout chez un.e candidat.e, c’est son dynamisme au quotidien. Je recherche des personnes engagées qui apprécient la culture du résultat. Si vous aimez le secteur de l’automobile et relever des défis au quotidien, n’hésitez plus et candidatez dans notre concession du groupe VGRF !

Sylvain EVRARD

Directeur de concession